Thu thập dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên đăng nhập, email và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, không thu thập dữ liệu vị trí chi tiết hay danh bạ điện thoại.
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, giúp bạn kiểm soát những thông tin nào được...
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử hoạt động để xử lý các yêu cầu rút tiền, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu cá nhân
của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết, nhà cung cấp trò chơi và các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email
hoặc chat trực tuyến. Chính sách này được cập nhật định kỳ và bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký mỗi khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên các nguyên tắc có thể kiểm chứng, từ mã hóa dữ liệu thanh toán đến quyền truy cập thông tin cá nhân...
Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL trước khi rời khỏi thiết bị của bạn, đảm bảo thông tin thanh toán không bị chặn giữa đường. Dữ liệu tài khoản và lịch sử hoạt động cũng được lưu trữ dưới dạng mã hóa trên máy chủ của chúng tôi.
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi email hoặc chat với bộ phận hỗ trợ, và chúng tôi cung cấp file tổng hợp trong vòng bảy ngày làm việc. Quyền truy cập này bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập từ thiết bị của bạn.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thường là năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng. Sau thời hạn này chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, nhà phát triển trò chơi để ghi nhận kết quả và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin tài khoản của bạn vì mục đích marketing hoặc thương mại.
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký và hiển thị bản tóm tắt thay đổi ngay trên trang chủ trong bảy ngày. Bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi hoàn tất quy trình xóa trong vòng mười bốn ngày và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã được gỡ bỏ khỏi hệ thống.
Chúng tôi thiết kế quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu sao cho bạn luôn biết rõ thông tin nào đang được giữ lại và có quyền yêu cầu xóa...
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên đăng nhập, email và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, không thu thập dữ liệu vị trí chi tiết hay danh bạ điện thoại.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa cả khi truyền tải lẫn lưu trữ, đảm bảo thông tin của bạn không bị đọc được ngay cả khi có sự cố bảo mật trên máy chủ.
Bạn nhận được bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu, nhanh hơn nhiều nền tảng khác thường mất từ hai đến ba tuần để xử lý.
Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê danh sách tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp dịch vụ marketing bên ngoài.
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email chi tiết về các thay đổi và thời hạn áp dụng, giúp bạn đưa ra quyết định có căn cứ trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Quy trình yêu cầu xóa tài khoản chỉ cần một biểu mẫu trực tuyến và xác minh danh tính, không yêu cầu bạn gọi điện hay gửi thư giấy để hoàn tất.
Dữ liệu được giữ lại tối đa năm năm sau lần đăng nhập cuối, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn cho mục đích kiểm toán.
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn cảm thấy an tâm khi mở tài khoản và thực...
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác nhận qua email hoặc SMS để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản. Tính năng này bật mặc định cho mọi tài khoản và có thể tùy chỉnh trong phần cài đặt bảo mật của bạn.
Bạn xem được lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP và thiết bị được sử dụng trong ba mươi ngày gần nhất, giúp phát hiện truy cập trái phép. Nếu thấy hoạt động bất thường, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị bằng một cú nhấp trong mục bảo mật.
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, nhưng bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong bảng cài đặt quyền riêng tư. Dữ liệu cookie được lưu trữ tối đa ba mươi ngày và tự động xóa sau thời hạn đó.
Chính sách bảo mật và mọi thông báo liên quan đều có sẵn bằng tiếng Việt, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi mà không cần dịch thuật. Đội ngũ hỗ trợ cũng trả lời các câu hỏi về bảo mật bằng tiếng Việt qua email và chat trực tuyến.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN mà chỉ nhận token xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Điều này đảm bảo dữ liệu tài chính của bạn luôn nằm trong hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử.
Mỗi khi có bản vá bảo mật mới, chúng tôi triển khai ngay trong vòng hai mươi bốn giờ để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi lỗ hổng mới phát hiện. Bạn không cần làm gì thêm; hệ thống tự động cập nhật và thông báo qua email nếu có thay đổi ảnh hưởng đến quy trình đăng nhập.